有些HR或者背调公司可能会遇到这样一种情况，候选人前公司hr不配合背调，这种情况该怎么办？解决一个问题，要了解问题发生的原因，才能解决问题。今天一诺背调就带大家分析一下，如果碰到前公司hr不配合背调该怎么办，如何获取我们想要的真实信息？
首先，我们要明白，大多数hr经常接触背调，也了解背调，基本上都会同意配合背调进行的，为什么前公司hr不愿意配合背调，原因一般有如下几种，第一种：候选人得罪过公司，或者得罪过hr，导致候选人前公司hr不愿意配合，即便是同意背调了，也会给出假信息，例如说候选人的坏话等等，影响HR或者背调公司对候选人真实工作履历信息的获取。这种情况很糟糕，根据调查，很多求职者会被公司威胁如果不接受公司的安排或者离职条件，那么该员工背调时候HR可能不会配合，下面这个案例就是这样：
某个公司hr想要开掉一个员工所说的话：“希望员工能够不要赔偿，主动辞职，同时公司会留1个月的时间来让员工去找工作”但hr这样做的目的也很明显--公司不愿给员工赔偿，毕竟赔偿也是一大笔费用。当然了，hr也给了员工另一个选择：“索要赔偿的话，下周就必须要离开公司，然后员工下家公司的人事来背调的话，也不会配合的”hr的这番话已经很直接了：”你想要赔偿的话，下周就必须离开公司，而这就意味着是裸辞，同时，当员工的下家HR过来联系背调的话，自然也不会有好话，毕竟被背调毁掉的OFFER还是很多的“
可以说很多HR抓住员工“不想找工作时，面对背景调查时，受到上家不好的评论，hr不配合的命门”所以很多求职者都妥协了。那么面对前公司hr不配合背调时，千万也不要想一定要配合你做背调，这个时候最好的方法就是询问一下候选人是否和该hr或者公司有过纠纷，了解情况，千万不要直接判断候选人人缘不好，或者在原公司表现很烂，如果HR说他好吧，有违良心；说他差吧，又影响候选人就业。所以hr不愿意配合干脆避而不谈。所以要了解清楚情况再做判断，最好是让候选人提供其他的证明人电话进行背调。
其次就是背调公司是否专业，有些时候我也接过关于同事背调的电话，但是问的问题让人提不起兴趣回答，我全篇都是挺好的，不错，还行，没问题，但是具体关于同事的情况没什么机会说，所以有时候不是HR不配合背调，而是配合不起来，对话是两个人有来有往才能谈得多，现在就像是在尬聊，聊天的两个人都巴不得快点结束话题，自然也就背调不出什么东西。这也是背调公司不够专业的原因，为了取得背调配合方的信任，建议所有的背调人在电话前首先罗列好一份结构化的背调问话提纲。做到问题精准，切中要害，让hr愿意和你说，愿意和你讲述背调候选人的具体情况，尽量不要浪费证明人的时间。背调的主要目的就是对一些原来在面试过程中仍存在疑惑的地方进行进一步确认。一诺背调专门制定了一份很专业的背景调查问话提纲和背景调查话术，是结合了招聘岗位的胜任特征素质模型做的，很对HR的胃口哦！很多时候背调谈话结束，hr还会问怎么和我们合作，公司也有员工需要背景调查，什么是专业，这就是专业。
最后就是沟通的技巧，其实也就是礼貌。很多人做电话背调，一打进来，开口就是我要调查你们的谁谁谁，这个开场白就不对了，首先最起码你要简单清楚地介绍出自己是谁，打这个电话的原因，以及告知对方候选人的姓名，让证明人明白你的目的；其次电话背调过程中语气最好做到彬彬有礼，礼貌待人。背调的工作毕竟是你有求于人，对方并没有绝对的义务配合你的工作，所以有时受一些委屈也是在所难免的。所以千万不要语气不好的联系证明人，否则谁也不会配合背调工作。
最后的最后就是，当候选人把证明人的名字提供上去的时候，最好事先和证明人打声招呼，最近可能会有背景调查的电话会联系您，了解我的工作情况，麻烦您到时配合一下，这样不就很好吗，一般候选人打过招呼后，证明人都会配合背调的。现在你知道当前公司hr不配合背调怎么办了吧！
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